ek66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ek66 প্ল্যাটফর্মের ("সাইট") সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ek66-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা এই সাইটে প্রবেশ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ek66 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করি এবং বাংলায় ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করি।

২.১ বয়স সীমা

ek66-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি এবং মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের বিধান

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ek66 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক। তথ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।

• সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের জানান।

৩.১ ন্যূনতম পরিমাণ

ek66-তে প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এর নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.২ পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে জাতীয় ছুটির দিন বা ব্যাংকিং সিস্টেমের সমস্যার কারণে এই সময় পরিবর্তিত হতে পারে। ek66 উত্তোলনের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না; তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।

৩.৪ যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা

উত্তোলনের আগে ek66 পরিচয় যাচাইকরণ ("কেওয়াইসি") সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্র এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ সরবরাহ করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (জমার পরিমাণ ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳২,২০০-এর ১৫ গুণ, অর্থাৎ ৳৩৩,০০০ বাজি ধরার পরে উত্তোলন করতে পারবেন।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একজন খেলোয়াড় প্রতিটি প্রচার একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরই উত্তোলন সম্ভব।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• ek66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৪.৩ ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ek66-এর ৫টি ভিআইপি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৫%, গোল্ডে ০.৭%, প্ল্যাটিনামে ১.০% এবং ডায়মন্ড স্তরে ১.২% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং এটি আলাদা শর্তাবলীর অধীন।

৫.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

ek66 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। সকল লাইভ গেম তৃতীয় পক্ষের বিশ্বস্ত সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম মাধ্যমে খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বোনাস সংগ্রহ বা সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন বা সংযোগ সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে ek66 উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।

ek66 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সংকট বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, সাময়িকভাবে গেমিং বিরতি নিতে পারেন বা নিজেকে স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

আপনি যদি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং সমস্যা হচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৭.১ ek66-এর অধিকার

ek66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণা।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

৭.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার পর ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। পেন্ডিং বোনাস বা ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পরিমাণ বাতিল হতে পারে।

ek66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

ek66 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — ek66-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ek66 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• আপনার নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা সমস্যা।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ত্রুটি বা বিঘ্ন।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান প্রদানে সচেষ্ট থাকি। আমাদের সাথে যোগাযোগের সবচেয়ে সহজ উপায় হলো ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিক্রমে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতা গ্রহণ করা যেতে পারে।

ek66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরও ek66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি
• [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সার্বক্ষণিক আপনার সেবায় প্রস্তুত।